HEDEFLERİMİZ

Pazar Payını Artırmak ve Liderliği Pekiştirmek

2024 yılı sonuna kadar otomobil yedek parça sektöründe %15 pazar payına ulaşmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, müşteri tabanımızı genişletmek, sektördeki liderliğimizi pekiştirmek ve rekabet gücümüzü artırmak için yenilikçi stratejiler geliştiriyoruz. Sürekli gelişim ve iyileştirme kültürü ile hareket ederek, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamayı amaçlıyoruz.

Dijital Dönüşümde Öncü Olmak

Dijital dönüşüm stratejimiz çerçevesinde, çevrimiçi satışlarımızı %30 oranında arttırmayı hedefliyoruz. Bu hedefe ulaşmak için dijital platformlarımızı sürekli iyileştiriyor, kullanıcı dostu bir deneyim sunmak adına e-ticaret altyapımızı güçlendiriyoruz. Web sitemizi sektörün en güncel ve önemli gelişmelerine anında yanıt verecek şekilde tasarlıyor, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için dijital pazarlama kanallarını etkin bir şekilde kullanıyoruz.

Müşteri Memnuniyetini Üst Seviyelere Taşımak

Müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli tutan bir şirket olarak, 2024 yılı sonunda %90 müşteri memnuniyeti oranına ulaşmayı amaçlıyoruz. Satış öncesi ve sonrası hizmetlerde kaliteyi en üst seviyeye çıkararak, müşterilerimize hızlı, güvenilir ve etkili çözümler sunmaya devam ediyoruz. Amacımız, sadece müşteri ihtiyaçlarını karşılamak değil, aynı zamanda onların beklentilerini aşmaktır.